1. Avant l'achat
Le configurateur affiche la vraie animation avec vos textes : vérifiez prénoms, dates et orthographe avant de valider.
2. Cas de remboursement
- Le lien ne s'ouvre pas ou l'animation ne fonctionne pas, et nous ne parvenons pas à corriger le problème.
- Paiement débité deux fois pour la même surprise.
3. Faire une demande
Utilisez notre formulaire de contact avec l'adresse e-mail utilisée lors de la commande et, si possible, le lien de la surprise. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine.