1. Objet
MystiPop (Sébastien Baloche (entreprise individuelle)) propose des surprises digitales interactives : cartes à gratter, ballons à éclater, feux d'artifice… Le client personnalise un modèle et reçoit un lien privé à partager avec le ou les destinataires.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur chaque fiche modèle et avant le paiement. Il s'agit d'un paiement unique, sans abonnement. Voir la page Tarifs.
3. Commande et paiement
Le client peut tester l'animation gratuitement avec ses propres textes avant de commander. Le paiement est réalisé par carte bancaire via notre prestataire Stripe : nous n'avons jamais accès aux numéros de carte.
La commande est confirmée dès que Stripe nous notifie le paiement.
4. Accès à la surprise
Le lien est fourni immédiatement après la confirmation du paiement. Il reste actif pendant la durée indiquée sur la fiche du modèle (30, 60 ou 90 jours selon l'offre). Il fonctionne dans le navigateur, sans application ni compte pour le destinataire.
5. Droit de rétractation
La surprise est un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client renonce à son droit de rétractation lorsqu'il demande expressément l'accès immédiat au contenu, ce qui lui est demandé au moment du paiement. Voir aussi la page Remboursements.
6. Contenus publiés par le client
Le client est seul responsable des textes et médias qu'il ajoute. Sont interdits les contenus illicites, haineux, harcelants ou portant atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons désactiver un lien qui ne respecte pas ces règles.
7. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, utilisez notre formulaire de contact. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [à compléter].
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.